KI 2793 Slette vedlegg tilknyttet en låst journalpost i Elements

2025-02-26 (oppdatert 2025-04-09)

Denne kunnskapsartikkelen beskriver hva du må gjøre dersom du ikke får fjernet et vedlegg fordi det er tilknyttet en annen journalpost som er "låst", dvs. har status Journalført (eller kanskje også Ferdig?).

Når dette problemet opstår, ser du enten ikke valget Slett i menyen for vedlegget eller så får du denne feilmeldingen når du forsøker å slette det: «Dokumentstatus kan ikke endres. Dokumentbeskrivelsen er tilknyttet en låst journalpost.»

Slik går du frem for å få slettet det:

Velg dokumentet (slik at det er det som forhåndsvises).
Kopier nummeret som står bak «/documents/» i adressefeltet i nettleseren, for eksempel: https://elements-uib.educloud.no/elements/rm/UIB_PROD#nav=/cases/157793/registryEntries/1418875/view/documents/2175071/preview
Gå til avansert søk for journalposter og oppgi dette nummeret i feltet for Dokument-ID og søk.
Gå til den andre journalposten i søkeresultatet og endre status til Reservert (Midlertidig registrert fungerer kanskje også).
Så tilbake til journalposten hvor du ikke fikk slettet vedlegget, og forsøk igjen. Det fungerer forhåpentligivis.
Endre status tilbake for den andre journalposten (som Elements klagde over var låst).